در دنیای رقابتی امروز هدف اصلی مارکتینگ برقراری روابط عمیق و بلندمدت با مشتریان سودآور است. بازاریابی به شرکت و مشتری کمک می‌کند تا یک رابطه بلندمدت دوطرفه را با یکدیگر برقرار کنند. همچنین این رابطه به هر دو طرف کمک می‌کند تا نیازهای خود را برآورده سازند. ویو تیم در تلاش است تا در این مسیر شما را همراهی کند.

در ادامه به 10 خطا و فرمان بازاریابی اشاره می‌کنیم که شرکت‌ها و سازمان‌ها برای پیشبرد اهدافشان می‌توانند به آنها استناد کنند.

ده خطای مهلک بازاریابی

1. شرکت به حد کافی بازارمحور و مشتری‌مدار نیست.
2. شرکت به اندازه کافی با بازارهای هدفش آشنا نیست.
3. شرکت به اندازه کافی رقبایش را مشخص و رصد نمی‌کند.
4. شرکت روابطش با گروه‌های ذینفع را به خوبی مدیریت نمی‌کند.
5. شرکت در یافتن فرصت‌های جدید بازاریابی ضعیف عمل می‌کند.
6. برنامه‌های بازاریابی و فرآیند برنامه‌ریزی شرکت کارآمد نیست.
7. شرکت استراتژی‌های مناسبی در زمینه محصولات و خدماتش ندارد.
8. مهارت‌های شرکت در زمینه‌های مدیریت نام‌های تجاری و ارتباطات بسیار ضعیف است.
9. واحد بازاریابی شرکت به خوبی سازماندهی نشده و نمی‌تواند به صورت اثربخش و کارآمد عمل کند.
10. شرکت به حد کافی از فناوری‌های روز استفاده نمی‌کند.

ده فرمان بازاریابی

1. شرکت باید بازارش را به خوبی بخش‌بندی کند، بهترین بخش‌ها را برگزیند و مواضع قوی‌ای را در تمامی بخش‌های منتخب انتخاب کند.
2. شرکت باید نیازها، ادراکات، ترجیحات و رفتارهای مشتریانش را به خوبی شناسایی و کارمندانش را برای خدمات‌رسانی بهتر به مشتریان و جلب رضایت آنها تشویق کند.
3. شرکت باید رقبای اصلی‌اش و نقاط قوت و ضعف آنها را به خوبی شناسایی کند.
4. شرکت باید ارتباطات مناسبی را با شرکای تجاری‌اش برقرار و از اقدامات آنها حمایت کند.
5. شرکت باید فرایند مناسبی را برای شناسایی فرصت‌ها و رتبه‌بندی و انتخاب بهترین آنها ایجاد کند.
6. شرکت باید سیستم برنامه‌ریزی بازاریابی‌اش را به خوبی مدیریت و برنامه‌های بلندمدت و کوتاه‌مدت دقیقی را طراحی کند.
7. شرکت باید آمیخته محصولات و خدماتش را به خوبی کنترل و مدیریت کند.
8. شرکت باید نام‌های تجاری قوی‌ای را ایجاد و از کارآمدترین و به‌صرفه‌ترین ابزارهای ارتباطی استفاده کند.
9. شرکت باید روح بازاریابی را بر تمامی بخش‌ها و واحدهایش حاکم کند.
10. شرکت باید فناوری‌های روز را به طور مستمر رصد کرده و آنهایی را که باعث کسب مزایای رقابتی می‌‌شود به کار گیرد.

سخن پایانی

مقاله آمده تنها قسمت کوچکی از کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر ترجمه مهدی امیر جعفری می‌باشد. در این بخش، نکات کلیدی بازاریابی که برای همه کسب و کارها اهمیت دارند، مورد بررسی قرار گرفت.

ما دریافتیم که شبکه‌سازی درست و تمرکز بر مشتری، می‌تواند کمک بازاریابی ما باشد. استفاده از فناوری‌های پیشرفته، می‌تواند باعث افزایش سرعت در دستیابی به اهداف ما شود.

آیا به نظر شما تمامی این ده فرمان قابل استفاده هستند؟ از کدام یک از آنها استفاده کرده‌اید؟